Anbieter: atlantis dx GmbH
Zweck: Dienen zum Speichern der Cookie-Einstellungen, Login und Einstellungen, die auf der Seite vorgenommen werden.
Cookie Name: cookie_consent, cookie_gtm_consent, fe_typo_user, be_typo_user
Laufzeit: Sitzung, Cookie-Einstellungen bis zu einem Jahr
IT Consultant für CRM und CX
m/w/d
Als IT-Consultant wirst du Teil spannender Projekte, welche du als Trusted Advisor von Anfang bis Ende begleitest: Bereits in der Pre-Sales Phase bringst du dein Knowhow mit ein und präsentierst potentiellen Kunden CX-Tools wie Zendesk und SugarCRM. Danach übernimmst du im Projekt die Umsetzung und Konfiguration der Lösungen und stehst dem Kunden beratend zur Seite - immer mit dem gewissen “Blick über den Tellerand”. Dabei gestaltest und implementierst du kundenindividuelle Prozesse mithilfe modernster Technologien wie SugarCRM, Zendesk und make und arbeitest mit dem Team an innovativen Lösungen.
Deine Aufgaben in unserem Team
- Pre-Sales: Vorbereitung und Unterstützung der Pre-Sales Phase sowie die Durchführung von individuellen Demos
- Realisierung der Projekte: Konzeption, Beratung, und Entwicklung von CRM- und Customer Service-Lösungen bis zur Livestellung
- Kundenbetreuung: Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, einschließlich Durchführung von Kundenworkshops zur Analyse der Systemumgebung und Anforderungen
- Entwicklung und Anpassung: Selbstständige Entwicklung von individuellen Erweiterungen und Anpassungen sowie Customizing von CRM- und CX-Tools (Maskendesign, Workflows, Abfragen)
- Integration: Anbindung von Drittsystemen über REST
- Schulung: Durchführung von User-Schulungen zur Sicherstellung einer optimalen Anwendung der Systeme
Unsere Erwartungen an dich
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder einen vergleichbaren Abschluss
- Technische Fähigkeiten: Kenntnisse in Web-Technologien wie PHP, HTML, CSS und JavaScript sowie Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen, insbesondere MySQL
- Erfahrung: Idealerweise Erfahrung mit SugarCRM, Zendesk oder vergleichbaren Lösungen sowie gängigen Entwicklungsmethoden und Versionsierungs-/Deployment-Tools
- Soft Skills: Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse
What we offer you:
- Great working atmosphere
- Flexible Working hours
- Home office or on site
- Further training, participation in specialist events and certifications
Apply now!
Use our online application form and send us your application right away.
We are looking forward to it!
Do you still have questions?
Your contact for your application to us and any other questions you may have is:
Isabell Karp
job@atlantisdx.de
040 - 85 181 400
We look forward to hearing from you!
atlantis dx is the IT service provider with extensive experience in digitalization. Founded in Hamburg in 1994, the company now uses agile methods to implement sophisticated projects in the B2B and B2C environment. With an extensive portfolio in the areas of digital consulting, e-commerce, content management, CRM, customer service, data management, marketing automation, portals, workflow automation and user experience, atlantis dx offers innovative solutions from a single source. In addition to its many years of experience, the service provider is characterized by a broad range of expertise and the ability to maintain an overview of different business areas and their interaction at all times. The focus is always on one thing: the best possible digital experience.
atlantis dx GmbH
Haferweg 26
22769 Hamburg
Apply now
Application by e-mail
Alternatively, you can send us your documents by e-mail. We require all attachments as PDF files.
Your contact person is:
Isabell Karp
job@atlantisdx.de
040 - 85 181 400
Our application process
